靖安县图书馆学雷锋志愿服务站服务指南-靖安县图书馆

读者指南

一、服务内容

1、公益性文化场馆的公共文化服务宣传、推广；

2、公共图书馆图书整理、读者服务、阅读推广、参考咨询和数字化服务，为需要帮助的读者提供其他便利服务；

3、文明劝导服务，宣传文明礼仪常识，劝导纠正在图书馆内抽烟、乱扔垃圾、大声喧哗等不文明行动；

4、公益性展览的布展、文化讲座、艺术培训与辅导服务；

5、其他公益性文化服务。

二、服务要求

1、遵守国家法律、法规，遵从文化志愿者服务章程，履行志愿者职责，服从管理，廉洁自律，无私奉献。

2、积极参加志愿服务活动，自觉维护志愿者形象，弘扬志愿者参与、互助、奉献、进步的高尚精神，服务社会，传播文明，奉献爱心。

3、志愿者上岗服务时，应穿工作服、佩戴工作证，仪表端庄，言行举止文明礼貌，待人态度诚恳，守时守信，热情服务。

4、尊重服务对象的隐私权，不做与服务内容无关的事情。

5、履行志愿服务承诺，不向服务对象提出个人要求，不利用与服务对象的关系获取个人利益，不收取服务对象的任何馈赠，不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。

6、积极参加志愿者培训，不断提高个人修养和服务技能，尽己所能为社会多做贡献。